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PNY(公司名稱:必恩威) 产品保固条款 
Rev. 12-05-21
 

储存装置系列产品、显卡系列产品

 

必恩威亚太有限公司 (PNY Asia) 针对 PNY Asia 产品的原始使用者(original end-user)提供有限度地保固服务。产品必须从授权代理商、系统建置商与经销商处购买才能获得本有限度地保固。有关退货授权要求(RMA request),您必须连络您所购买的产品之卖方,或在您特定国家内的 PNY Asia 授权经销商。

 

保固期

 

有关产品保固期的信息,请参阅包装上说明,或 PNY Asia 网站上的产品概观。在保固期内,若产品于正常使用下发生产品故障,PNY Asia 将在确认后,依其自行决定提供维修或更换服务。若产品已达产品寿命结束 (EOL),PNY Asia 将安排更换类似或更高阶规格的产品。

 

如为过保固期产品,PNY Asia 可拒绝提供保固服务。若 PNY Asia 允许产品维修,客户应负责所有 的维修费用。此费用将包含更换零件、测试、人工、运费及税费。所有价格皆以美元或新台币为单位。维修产品的保固期为自维修起三十 (30) 天。

 

如为委托代工 (OEM) 产品,RMA 须遵循 PNY Asia 的原始销售订单的条件。

 

终身保固

 

产品终身保固有效期限至该型号产品寿命结束 (EOL) 为止。本保固支持可依 PNY Asia 的认定,在产品不继续生产后持续一年。如为产品寿命已结束之(EOL) 产品,我们将于 PNY Asia 网站上的产品页面移除型号信息。

 

* 在美国及加拿大地区,所有产品保固声明皆以 PNY 美国网站 (www.pny.com) 为主

* 在欧洲地区,所有产品保固声明皆以 PNY 欧洲网站 (www.pny.com.eu) 为主

 

限制

 

除非将产品退回当地授权代理商或授权经销商,否则不提供任何保固服务。若产品非由 PNY Asia制造,请直接连络购买商店或合作制造商洽询保固服务。产品故障会导致资料遗失、删除、损毁或修改 (日期遗失)。 PNY Asia 对于和产品有关的资料及/或任何其他损失,不论原因为何一概不予负责。我们强烈建议您保持产品上所有资料的备份,作为防止资料遗失的保障。

 

若产品非由 PNY Asia 制造/生产,请直接连络购买商店或合作制造商洽询保固服务。产品保固为不可转让;透过二手来源购买的产品皆不在 PNY Asia 保固范围中。若您没有保存原始销售凭据,则保固以产品生产日期为准。

 

就 PNY Asia 认定被以不正当手段造成之产品受损、破裂、产品外盖开启、贴纸卷标或产品机壳受 损,PNY Asia 不提供保固。PNY Asia 的产品保固不包括产品配件部分。

 

PNY Asia 在本保固规定下的唯一义务是更换或依 PNY Asia 的选择,免费维修产品的故障零件。本保固仅适用于在正常使用的情形下以及依附随之安装指南所安装、维护及操作的产品。若依PNY Asia 自行认定,产品遭不当使用或疏忽、不正确安装、意外受损或以影响产品性能或可靠性的任何方式维修或修改时,则本保固的规定不应适用。

 

PNY Asia 所贩卖之 SSD (SATA III, PCIe) 产品适用之保固判定原则,除了内文描述之判定方式 (购买凭证日期或产品生产制造日期),PNY Asia 也因应产品写入总量规格 (Total Bytes Written,TBW) 另说明该数据影响之有限保固条款:

1.     PNY Asia 提供的各式 SSD 规格书皆有标注写入总量规格 (Total Bytes Written,TBW),原则上 TBW 值越,表该产品耐用度越高。TBW 值可以透过官网提供的 SSD Toolbox 软件去换算出所需数据,想要随时了解使用状况可至网站下载 http://www.pny.com/company/support/solid-state-drives。

2.     PNY Asia 即日起针对 SSD 保固将以保固期限或写入总量 (TBW),择一判定是否为保固内 (视何者先到为准),换言之若产品于保固期间内发现 TBW 值超过个别产品所订定之规格,该 SSD 产品将不予保固维修、换货及分析。

 

针对显卡系列产品为任何程度、非正常目的使用,包括但不限于「挖矿」(例如加密虚拟货币、资料探勘、虚拟货币挖矿),则本保固不应适用。

 

免责声明

 

本保固不适用于因意外事故、滥用、错误处理、不正确安装、修改、不可抗力、不当使用及电 力故障造成之产品故障。此外,开启或损坏产品机壳,或任何物理损伤、滥用或修改产品表面, 应被排除在本保固适用之外。PNY Asia 的产品必须搭配符合业界标准的装置使用。

 

PNY Asia 在任何情况下对于任何衍生的、间接或意外的损害、利润损失、业务利益损失、商誉损 失或因资料遗失致商业关系受影响,一概不予负责。PNY Asia 对于任何第三方设备受损或故障亦 不负责,即使已事先告知有此可能性。

 

产品故障会导致数据遗失、删除、损毁或修改 (日期遗失) 或无法删除数据。PNY Asia 对于和产品 有关的数据遗失、数据储存或数据删除,不论原因为何一概不予负责。我们强烈建议您保持产品上所有数据的备份,作为防止数据遗失的保障。

在前揭保固政策所述以外的情况, PNY Asia 不提供服务,亦不承担保固政策中的其他任何默示、明示或附带义务。PNY Asia 的服务义务,请参阅本保固政策。以上保固条款皆为 PNY Asia 唯一且全部的保固范围。本保固政策将取代任何其他口头或书面形式有关保固之承诺。

 

PNY Asia 可能存取储存在 PNY Asia 产品 中的数据与信息(「顾客信息」),并且可能在履行本保固 服务过程中知悉储存在产品内的内容。PNY Asia 谨此同意,除 PNY Asia 员工为了提供本产品保固服务之目的而需要存取顾客信息外,未经过您事先书面同意,PNY Asia 将不会向任何第三方揭露任何顾客 信息。

 

保固请求程序及要求

 

如为终端使用者,请求保固需要提出证明购买日期的购买文件(收据或发票)及原始包装。所有亚 洲国家(的客户),请连络您当地的授权代理商或授权经销商安排退货授权 (「RMA」)。若您所在当地区域没有授权代理商或授权经销商,请与我们连络:twcsr@pny.com 或造访我们的网站,网址:。

 

如为亚洲的授权代理商,请至 www.pny.com.tw 网站,在线填写退货授权 (「RMA」)申请,以取得退货的 RMA 编号。待您取得 PNY Asia 的 RMA 编号后,您必须在三十 (30) 天内寄送 RMA 商品 至 PNY Asia。您需自付单程运送费用。自台湾以外地区运送时,此费用包含运费、关税、海关规 费及税负。所有价格皆以美元为单位。运送至 PNY Asia 的 RMA 商品必须妥善包装以免在运送过程中受损。PNY Asia 的 RMA 编号必须显著地标示在包装外侧。若您未在包装外侧显著地标示 RMA 编号即寄送商品至 PNY Asia,则商品将原封不动地被退还予您。

 

免费技术支持

若您在使用 PNY Asia 产品时遭遇困难,您可致电或寄送电子邮件直接连络 PNY 技术支持:

 

亚洲

服务支持:twcsr@pny.com

 

中国

服务支持:cncsr@pny.com

 

欧洲

技术支持:tech-sup@pny.eu

 

美国及加拿大

技术支持:TSupport@pny.com

电话:+1-800-234-4597
 

如需保固及产品信息,请造访官方网站,网址:www.jngrft.com。PNY 标志为 PNY Technologies, Inc. 的商标,其他商标皆为个别公司所有。

 

 
 
中国产品服务中心
深圳市龙华新区民治街道创业花园177栋淘景商务大厦3015室

免费消费者服务专线:800-830-9243
服务电话 : 0755-88299877
客服信箱:cncsr@pny.com 
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